Termos e Condições

Leia atentamente antes de realizar sua compra

Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o uso dos serviços e produtos oferecidos pela Contact Softwares. Ao realizar uma compra, você aceita integralmente todas as condições aqui estabelecidas.

Atenção

Ao clicar em "Comprar" ou realizar qualquer transação em nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos aqui estabelecidos.

1. Identificação das Partes

1.1 Contact Softwares

Razão Social: Contact Softwares
Endereço: R. Olavo Bilac, 246 - Santa Cruz do Capibaribe/PE
E-mail: atendimentocontactsoftwares@gmail.com

1.2 Cliente/Usuário

Pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços através deste site, denominada neste documento como "Cliente", "Usuário" ou "Você".

2. Objeto dos Termos

2.1 Finalidade

Estes termos estabelecem as condições gerais para comercialização de licenças de software original através do site contactsoftwareapp.web.app.

2.2 Produtos

Comercializamos licenças permanentes (vitalícias) de software original, com entrega digital imediata após confirmação do pagamento.

3. Processo de Compra

3.1 Seleção do Produto

O cliente seleciona o produto desejado e prossegue para o pagamento.

3.2 Pagamento

O pagamento é processado através de gateways seguros. A compra só é confirmada após aprovação da transação pela operadora.

3.3 Entrega

Após confirmação do pagamento, o produto é entregue digitalmente em até 24 horas úteis (geralmente em poucos minutos).

Importante: O prazo de entrega começa a contar após confirmação do pagamento pela operadora.

4. Licenciamento do Software

4.1 Natureza da Licença

Vendemos licenças permanentes (vitalícias) por volume. A licença é válida para a versão adquirida e não inclui atualizações automáticas para versões futuras.

4.2 Uso da Licença

Cada licença adquirida permite a instalação em até 2 (dois) computadores simultaneamente, desde que de uso pessoal do mesmo titular.

4.3 Restrições

É expressamente proibido:

  • Revender ou redistribuir a licença
  • Usar em ambientes corporativos sem licenciamento adequado
  • Desmontar, descompilar ou realizar engenharia reversa
  • Instalar em mais dispositivos que o permitido
Atenção: O não cumprimento destas restrições pode resultar no cancelamento da licença sem direito a reembolso.

5. Direitos e Deveres

5.1 Direitos da Contact Softwares
  • Alterar preços e condições a qualquer momento
  • Suspender vendas por motivos técnicos ou operacionais
  • Recusar vendas que configurem suspeita de fraude
  • Cancelar licenças em caso de violação dos termos
5.2 Direitos do Cliente
  • Receber produto conforme descrição
  • Suporte técnico durante a instalação
  • Garantia de 30 dias conforme CDC
  • Cancelar compra em caso de arrependimento (7 dias)
5.3 Deveres do Cliente
  • Fornecer informações verdadeiras no cadastro
  • Verificar compatibilidade do software antes da compra
  • Manter backup da chave de ativação
  • Utilizar o software dentro da licença adquirida

6. Garantias

6.1 Garantia Legal

Oferecemos garantia de 30 dias conforme Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor para vícios de qualidade ou quantidade.

6.2 O Que Cobre
  • Software com defeito de instalação
  • Entrega de produto diferente do solicitado
6.3 O Que Não Cobre
  • Incompatibilidade com sistema operacional
  • Requisitos mínimos não atendidos
  • Mudança de ideia após 7 dias
  • Problemas causados por terceiros

7. Propriedade Intelectual

7.1 Direitos Autorais

Todos os softwares comercializados são propriedade intelectual de seus respectivos desenvolvedores (Corel, Adobe, Microsoft, etc.). A Contact Softwares atua apenas como revendedora autorizada.

7.2 Conteúdo do Site

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é propriedade da Contact Softwares e protegido por leis de direitos autorais.

Proibido: A reprodução, distribution ou uso não autorizado do conteúdo do site sem permissão por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1 Funcionalidade do Software

Não nos responsabilizamos por falhas ou limitações do software adquirido, uma vez que atuamos apenas como revendedores.

8.2 Compatibilidade

É responsabilidade do cliente verificar os requisitos mínimos do sistema antes da compra.

8.3 Casos de Força Maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causadas por fatores fora de nosso controle (falhas de energia, internet, etc.).

9. Resolução de Conflitos

9.1 Canais de Atendimento

Em caso de problemas, o cliente deve entrar em contato através dos canais oficiais: WhatsApp (81) 99338-1783 ou e-mail atendimentocontactsoftwares@gmail.com.

9.2 Mediação

Em caso de insucesso na solução amigável, as partes se submetem à mediação conforme Lei nº 13.140/2015.

9.3 Foro

Fica eleito o foro da comarca de Santa Cruz do Capibaribe/PE para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos.

10. Disposições Gerais

10.1 Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários.

10.2 Integralidade

Estes termos representam o acordo integral entre as partes, substituindo todos os acordos anteriores.

10.3 Tolerância

A tolerância em caso de descumprimento não constituirá novação nem renúncia a direitos.

10.4 Vigência

Estes termos entram em vigor em 15/01/2025 e permanecem válidos indefinidamente.

Tipos de Licença Comercializadas

Tipo de Licença Validade Instalações Atualizações Suporte
Permanente Vitalícia Até 2 PCs Versão atual 30 dias
Volume Permanente Múltiplas* Versão atual 30 dias

* Licenças volume: condições especiais para empresas

Declaração de Ciência e Aceitação

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara que:

  • Leu e compreendeu todos os termos acima
  • Concorda com todas as condições estabelecidas
  • É maior de 18 anos ou possui autorização legal
  • Forneceu informações verdadeiras no cadastro
  • Verificou a compatibilidade do produto com seu sistema

Entre em contato conosco antes de realizar sua compra

Atendimento

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